Оценка эффективности учреждения. Независимая оценка качества

Просмотреть: Оценка эффективности за 2018 год
Просмотреть: Оценка эффективности за полугодие 2018г.
Просмотреть:  Оценка эффективности за 1 кв. 2018 г
Просмотреть: Оценка эффективности за 2017 год
Просмотреть: Оценка эффективности за 4 квартал 2017 год
Просмотреть: Оценка эффективности за 3 квартал 2017 год

Скачать: План повышения качества на 2017 год

Просмотреть: Оценка эффективности 2 квартал 2017 год
Просмотреть: Оценка эффективности 1 квартал 2017 год

Просмотреть: Оценки эффективности за 2016 год

Просмотреть: Рейтинг 2015 год


«Независимая оценка качества»

Контроль качества предоставления социальных услуг выполняется с целью оценки уровня, на котором производится обслуживание населения. Существует пять основных критериев независимой оценки качества услуг в социальной сфере, именно они служат основой для проверяющих организаций.

Согласно ст. 23.1 ФЗ РФ от 28.12.2013 г. № 442 «Об основах социального обслуживания граждан в РФ»  независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.

Независимая оценка качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:

  • открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
  • комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
  • время ожидания предоставления социальной услуги;
  • доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания;
  • удовлетворенность качеством оказания услуг.

При проведении независимой оценки качества услуг по социальному обслуживанию используется общедоступная информация об организациях социального обслуживания, размещаемая также в форме открытых данных.

Уважаемые посетители сайта! 
Вы можете выразить свое мнение о работе нашего учреждения или оставить отзыв на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru

 

Комментирование запрещено